لقد رأيت الآن قوة انستقرام. من شكاوى العملاء إلى المنتجات التي تنتشر بسرعة ، تقدم المنصة العديد من الميزات للشركات الصغيرة وتجعل من ساحة الألعاب الرقمية مثالاً بين الشركات الصغيرة والكبيرة.
ولكن نظرًا لاستخدام انستقرام لفترة طويلة ، فلديك الكثير من المعلومات حول كيفية استخدام العلامات التجارية له.
في هذا الدليل ، ننظر في كيفية استخدام انستقرام للشركات الصغيرة كأفكار محددة حول كيفية زيادة بصمتك الرقمية.
لماذا يجب عليك استخدام انستقرام للشركات الصغيرة؟
عندما يتم تخطيط وجودك وإدارته بشكل صحيح ، يقدم انستقرام مجموعة واسعة من الفوائد للشركات الصغيرة.
إذا كنت تستخدم هذا النظام الأساسي كمورد تسويقي ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق موثقة على انستقرام.
نعم ، حتى لو كنت تدير الحساب فقط. وفقًا لدراسة انستقرام الخاصة بهم ، قال 81٪ من المستخدمين إن انستقرام يساعدهم في البحث عن المنتجات والخدمات.
أنت لا تريد أن تفقد الكثير من العملاء لمجرد أنك غير نشط على الشبكة.
اقرأ النصائح لزيادة متابعين حسابات انستقرام الخاصة بشركتك الصغيرة.
1. الأساسيات: اضبط ملف التعريف الخاص بك
قد يلفت انتباهك هذا ، لكنه تذكير ضروري. بعد إنشاء حساب تجاري ، خذ دقيقة لمراجعة ملفك الشخصي على انستقرام.
تتغير الميزات والإعدادات الجديدة دائمًا ، وأحيانًا بدون إشعار. لن يكون التحقق مما إذا كنت قد جربت بعض الميزات الجديدة مشكلة.
تشمل العناصر القياسية الأخرى لملف تعريف العمل الرئيسي التي يجب أخذها في الاعتبار تحديثات فئة العمل ، وساعات العمل ، والموقع ، وطريقة الاتصال ، والروابط إلى أي خدمات أو كتالوجات المنتجات.
عندما تكون هنا ، تحقق للتأكد من أن عناصر ملفك الشخصي ، مثل سيرتك الذاتية وصورة ملفك الشخصي ، تتطابق مع العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
2. تحسين الارتباط الخاص بك في سيرتك الذاتية
كان مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مبدعين في تحقيق أقصى استفادة من سياق الرابط الفردي الذي يوفره انستقرام.
أصبح استخدام هذا الرابط في المنشورات واستخدامه لتوفير صفحة مقصودة بها مزيج من المحتوى الجديد والروابط دائمة الخضرة لأهم صفحات المنتجات والخدمات أمرًا شائعًا.
إذا كان عملك يحتوي على روابط مشتركة ، أو روابط متعددة تريد تقديمها للعملاء ، أو عروض متعددة ، أو كل ما سبق ، فإن نهج الصفحة المقصودة يناسبك.
هناك العديد من الأدوات التي تسمح لك بإنشاء رابط على الصفحة المقصودة لسيرتك الذاتية.
يجعل SproutLink من Sprout Social عملية إعداد سهلة من خلال توفير صفحة مقصودة تنسخ شبكتك وتوفر روابط قابلة للنقر لكل منشور لتسليط الضوء على المحتوى الأكثر أهمية لديك وتوجيهه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك البقاء على رأس Sprout على انستقرام لتحسين وتخطيط باقي المحتوى الخاص بك.
تمامًا كما تريد إعداد ملفك الشخصي باستخدام معلومات العمل الأساسية ، يجب على الشركات الصغيرة أيضًا مشاركة المعلومات الأكثر أهمية مع عملائها من خلال رابط السيرة الذاتية.
3. علامة جغرافية مشاركاتك
عند النشر من الموقع الفعلي لشركتك الصغيرة ، أضف اسم الموقع إلى المنشور.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيمكنك الانتقال إلى المنشورات السابقة وتعديلها.
ماذا تفعل العلامات الجغرافية؟
يجمع انستقرام جميع المنشورات التي تم وضع علامة عليها على هذا الموقع ويصنفها في أعلى وأحدث التصنيفات.
صور علامتك التجارية من بين صور العملاء. يعد “عرض المعلومات” في الجزء العلوي من الروابط مهمًا جدًا للحصول على معلومات حول عملك.
كل هذا يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويساعد العملاء في العثور على عملك.
لا تعرف ما الذي تطلبه في المطعم؟ فقط تصفح للحصول على أحدث الصور واطلع على ما ينوي الناس فعله.
تأكد من قراءة: دليل الهاشتاج الكامل على انستقرام
4. استخدم ميزة الحفظ
هذه الاستراتيجية لا تواجه الجمهور. ولكن يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في تعزيز إستراتيجية محتوى انستقرام الخاصة بشركتك الصغيرة.
انستقرام لديه القدرة على “حفظ” منشور وتصنيفه في مجموعة لعرضه لاحقًا.
أثناء إنشاء مجموعة ليس ضروريًا ، يوصى بذلك للأسباب التالية. توجد طرق عديدة لاستخدام هذه الميزة في البحث والإلهام.
بعض الأفكار هي:
- ما الذي ينشر عنه منافسوك
- إلهام بصري للصور
- هل صادفت تسميات توضيحية رائعة؟
- أفكار للوظائف المستقبلية
- تعليقات العملاء
- كل من ملاحظات العملاء سعيدة وغير راضية
- المؤثرون المحتملون
كما ترى ، هناك العديد من الخيارات المتاحة لك. إذا كنت تعتقد أن “هذا منشور رائع” ، فاضغط على زر حفظ.
اقتراح رائع: 5 أسباب لعدم عمل الإعلانات على انستقرام
5. استخدم النقاط البارزة لإظهار موضوع عملك
يسلط الضوء تمنحك قصص انستقرام الفرصة لمشاركة المزيد من المعلومات حول شركتك.
تعمل النقاط البارزة على زيادة عمرها الافتراضي من خلال عرضها في ملف التعريف الخاص بك بعد حذف كل قصة على مدار 24 ساعة في اليوم ، ويمكن أن تساعدك في جمع هذه القصص في مصدر سهل للمحتوى الدائم. نظرًا لأنها تظهر في الجزء العلوي من شبكتك ، فابدأ بالأساسيات ، مثل:
حول: بعض المشاركات حول قيمك وساعاتك وعلاماتك التجارية
الأماكن أو الأماكن المميزة لكل مكان: إذا كانت لديك أماكن متعددة ، فتحدث عن كل منها وشارك صورًا لها.
تعليقات العملاء أو المنشورات: انشر من منشورات موجز العملاء أو أنشئ تعليقات مميزة من مكان آخر.
الأسئلة المتداولة: شارك بالمعلومات التي يطلبها العملاء كثيرًا. هذا أيضًا يوفر لك الوقت في الرد على العملاء. لأنك تستطيع أن تقودهم إلى هذا التمييز.
ميزات المنتج / الخدمة: تعيين شامل أو تمايز لكل منتج أو خدمة. بعض الأشياء لا يمكنك وضعها في منشور واحد.
الآن بعد أن فهمت الأساسيات ، حان الوقت لمزيد من الإبداع. مكان جيد للبدء في مواضيع المحتوى التي قمت بإنشائها بالفعل في خلاصتك.
هل تنشئ دورات لكل موظف؟
احفظ كل هذه الأشياء في قلم التمييز. قد تكون مخطط الحدث.
انتقل إلى ما وراء الكواليس في العملية الخاصة بك لشرح ما تفعله للعميل.
استمتع بأشياءك المميزة. هذا هو المكان الذي يمكن أن يتألق فيه صوت علامتك التجارية حقًا.
محتوى عملي: استراتيجية تسويق انستجرام ناجحة
6. إنشاء المساعدة في انستقرام للشركات الصغيرة
تمامًا مثل انستقرام Highlights ، تمنحك الأدلة الفرصة لتجميع منشوراتك المفضلة في جزء معين من المحتوى.
لكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية. إنه شكل تحريري أكثر ، كما لو كنت تقرأ مقالاً.
يمكنك تحميل الصور والمنشورات من خلاصتك الخاصة ومن خلاصات الأشخاص الآخرين التي حفظتها.
يسمح لك كل منهما بإضافة تعليق ، حيث يمكنك كتابة المزيد عن المنتج أو الموقع الذي تقدمه.
بالإضافة إلى الأفكار التي سبق ذكرها ، تعتبر الأدلة رائعة لإعداد قائمة بتوصيات الموقع.
قد تكون جميع مواقعك أو الشركات المحلية التي توصي بها.
يمكنك توسيع الموضوع من خلال التعريف بمدينتك أو استكشاف الحي الذي تعيش فيه أو نصيحة شخص مؤثر.
إذا كنت في شك حول استخدام هذه الميزة؟ لا تقلق. يمكن حفظ الأدلة كمسودات حتى تكون جاهزًا لنشرها.
7. الالتفات إلى التسميات التوضيحية
السطر الأول في التسمية التوضيحية هو السطر الذي يجذب انتباه الأشخاص ويقرر ما إذا كانوا ينقرون لقراءة المزيد.
بالإضافة إلى الانتباه إلى السطر الأول ، يجب عليك أيضًا التحقق من بقية التعليقات. مع الإضافة الحديثة للبحث عن الكلمات الرئيسية في انستقرام ، أصبح ما تكتبه في عنوان انستقرام الخاص بك أكثر أهمية من أي وقت مضى.
لقد اعتدت أن تكون قادرًا على أن تكون لطيفًا أو لطيفًا مع كلماتك ، وفي حين أن هذا لا يعني أنه لا يمكنك فعل ذلك بعد ، فأنت بحاجة إلى التأكد من وضع الكلمات التي تريد أن يقولها الآخرون لك.
على غرار البحث الرئيسي ، يمكن أن يشمل ذلك علامتك التجارية أو المصطلحات العامة المتعلقة بفئة عملك.
اقراء ايضا:-
علامات التجزئة الرئيسية على انستقرام
8. استخدم دائمًا انستقرام Live
زادت شعبية الشركات الناشئة في عام 2021 عندما عمل مديرو التسويق وأصحاب الأعمال من المنزل. لكنهم ما زالوا بحاجة إلى التواصل الشخصي مع العملاء.
هناك العديد من الفوائد لاستخدام انستقرام المباشر. أكبر شيء هو أن المتابعين يتلقون إشعارًا عندما يتم تتبع حساباتهم.
العيش مهم بشكل خاص عندما تريد التميز على الشبكة. اليك بعض الافكار للبدء:
- اذهب وراء الكواليس: استكشف مساحتك أو اعرض عملية إبداعية. أي شيء لا يمكن للعميل الوصول إليه هو المكان الذي تحتاج إلى البدء فيه.
- لعبة الأسئلة والأجوبة: يحتوي انستقرام على ميزة Q & A وهي أنه إذا كنت تستخدم علامة ارتباط ، فستتغير قصة المنشور أيضًا لتعكسها. يمكنك أن تسألني أسئلة وأجوبة مباشرة عن أي شيء أو أي منتج معين.
- مقابلة: شارك البث المباشر مع حساب آخر. يتيح لك وجود ضيف مباشر إجراء مقابلة معه أو منحه ميكروفونًا لإظهار ما يهتم به.
- عرض منتج أو خدمة: هل من الأسهل عرض منتجك أو خدمتك بدلاً من التعبير عنها؟ استخدم Live لمزيد من التفاصيل. إذا كانت هناك تعليقات ، فسيقدم لك المشاهدون أيضًا نصائح حول ما يريدون رؤيته.
9. تقديم إعلانات “المتابعين فقط”
الجميع يحب المبيعات الجيدة. لكن المبيعات الحصرية؟ يستخدم التسويق FOMO والإلحاح.
إذا كنت تعرض إعلانات للمتابعين لفترة محدودة فقط ، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء سبب آخر لبقاء متابعيك على اتصال والاستعداد للإعلان التالي.
إذا كنت ترغب في إنشاء الكثير من الإعلانات أو الحصول على مبيعات فورية لجعل الإعلانات غير متوقعة ، فاستخدم ملصقات جذابة واحترافية.
10. إعطاء هدية
تعد الهدايا من أفضل الطرق لتنمية حسابك على انستقرام بشكل عضوي.
ما يحبه الناس أكثر من المبيعات الجيدة هو أشياء مجانية.
اعتمادًا على كيفية صنع الهدية ، يمكن أن تخلق المزيد من التفاعل لك.
بالإضافة إلى مطالبة الأشخاص بتتبع حسابك ، أضف متطلبات مثل حفظ منشور أو التعليق على منشور أو إرساله إلى صديق.
تعتبر مسابقات انستقرام ثمرة غير معروفة للشركات الصغيرة.
يمكنك أيضًا الإقران مع الشركات الصغيرة الأخرى التي لها جماهير مماثلة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
بالطبع ، يجب ألا تثق في هذه الإستراتيجية باعتبارها إستراتيجيتك الوحيدة لوسائل التواصل الاجتماعي.
امنح متابعيك الجدد المزيد من الأسباب للبقاء والتواجد على صفحة انستقرام.
11. زيادة استخدام DM الخاص بك
يعد إنشاء مجتمع عملية بطيئة ، وأحد جوانبها هو بناء اتصال بينك وبين العميل.
ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من خلال الرسائل الشخصية؟
ملاحظة مهمة: يفضل المستهلكون وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لخدمة العملاء.
47٪ من المستهلكين ، بالإضافة إلى كونهم أعضاء في صفحات العلامات التجارية ، حددوا العلامات التجارية التي تستجيب في الوقت المناسب باعتبارها العامل المميز الرئيسي الذي يجبرهم على الشراء من المنافسين.
زيادة استخدام DM لا تعني المساءلة فقط. يجب أيضًا أن تشارك بنشاط مع العملاء في موجز ويب وقصصهم.
مع تزايد استخدام انستقرام DM الخاص بك ، ستجد أنك بحاجة إلى طريقة لإدارة جميع رسائلك.
قم بإدارة انستقرام DMs الخاص بك من خلال سير العمل حتى تتمكن من قضاء المزيد من الوقت في الاستجابة للعملاء.
12. تتبع تحليلك
يجدر تكرار ما يمكن العثور عليه في أدلة أخرى: اتبع تحليلات انستقرام هذه.
بدون البيانات التي تدعم إحساسك الداخلي بالإنجاز ، لن تبقى استراتيجياتك كما هي.
إذا كنت قد بدأت للتو ، فيمكنك إلقاء نظرة أعمق على رؤيتك الأصلية من خلال تطبيق انستقرام أو Facebook.
تريد أيضًا التأكد من فهمك للاختلاف بين العرض والوصول ومقاييس الشبكة الأخرى.
تحقق من بيانات انستقرام الخاصة بك لمزيد من الأفكار حول مكان العمل أو أين يمكنك تحسين استراتيجيتك.
استخدم انستقرام بشكل أكبر لاستراتيجية أعمالك الصغيرة.
تعد هذه القائمة مكانًا جيدًا لبدء أساليب التسويق على انستقرام التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لتحسين وجودها عبر الإنترنت.
عزز إستراتيجيتك في انستقرام بنصائح مثل استخدام أبرز الأحداث والاستخدام المنتظم لـ انستقرام Live لمساعدتك على التواصل مع عملائك.
انستقرام للشركات الصغيرة
